

		Home

Kennisbronnen

Direct mail

Direct mail versturen

	Acquisitie
Inhoud: Inleiding Voorbereiding Acquisitietraject Potentiële klanten Contact leggen Acquisitiegesprek Offerte Kosten van acquisitie Promotie Adverteren Direct mail Presenteer je als professional Elevator pitch Werk aan je merk Onderneem! Netwerken Meer weten?

Er zijn veel redenen om mailings naar klanten te sturen. Er zijn ook minstens zoveel argumenten te bedenken waarom je het niet zou doen:

Bedrijven krijgen al zoveel mailings. De kans zit er dik in dat jouw mooie brief tussen alle andere brieven ligt in het postbakje 'Nog te lezen' van de contactpersoon.
Het is maar een brief. Het is erg lastig om een wildvreemde persoon enthousiast te krijgen door uitleg in een brief. Persoonlijk contact is in meerdere opzichten aan te raden.
Het vraagt om actie van de ander. Als je een mailing verstuurt hoop je erop dat je contact na lezen van je brief de telefoon oppakt en jou opbelt om een afspraak te maken. Dit gaat zelden of nooit gebeuren.
Het kost veel tijd. Je mailing gebruiken als aanleiding om iemand te bellen om een afspraak te maken werkt ook niet goed. Voorbeeldgesprek:
Vraag: 'Ja hallo, met Jansen. Vorige week heb ik u een brief gestuurd. Hebt u deze ontvangen?'
Antwoord: 'Nee, stuur er nog maar een', of 'Ja, geen interesse'.
Wat doe je dan?

Toch kunnen mailings een aardige manier zijn om mensen te informeren over je bedrijf en je densten.

Schrijfadviezen

Het doel van de mailingbrief is om interesse te wekken bij de ontvanger. Een slechte brief werkt juist averechts.

Het schrijven van een goede verkoopbrief, ofwel copywriting, is een vak apart. Weet je wat dé truc is van goede reclametekst? Die is er niet. Het effect van reclame zit niet in de tekst, het zit tussen de oren van de ontvanger. Daar moet je een snaar zien te raken. Je moet de lezer kennen, begrijpen, verleiden. Dat is de kern.

Enkele tips:

Schrijf persoonlijk
De mailing is een eerste kennismaking met je bedrijf. Schrijf dus een persoonlijke brief, die gericht is op je prospect. Gebruik 'ik' in de brief als dit mogelijk is.
Trek de aandacht
De lezer heeft niet zonder meer behoefte aan je dienst. Trek de aandacht door hem te wijzen op zijn behoefte. Verplaats je dus in zijn positie, zorg dat hij zich herkent. Overdrijf het niet.
Leg de nadruk op de voordelen
De precieze eigenschappen van je dienstverlening zijn niet zo van belang in de mailing. Leg de nadruk bij wat de ander ermee opschiet.
Schrijf vanuit het perspectief van de ontvanger, niet vanuit de zender
Niet: "Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf"
Maar: "U kunt op snelle service rekenen"
Bied een oplossing bij een probleem van de lezer
Stuur geen oplossing op zoek naar een probleem. Spreek de lezer aan op een reëele behoefte of een probleem, en bied daarvoor de oplossing. Neem bijvoorbeeld een freelance acquisiteur die zijn diensten wil aanbieden aan collega freelancers:
Die kan beter niet schrijven: "Ik ben freelance-acquisiteur en verzorg cold calling en direct mail."
Maar wel: "Bent u op zoek naar nieuwe opdrachten... maar vindt u acquisitie lastig? Ik draai er mijn hand niet voor om. Ik heb al 30 freelancers aan nieuwe opdrachten geholpen."
Schets een aanlokkelijk toekomstbeeld
"U hoeft zich geen zorgen meer te maken over het vinden van nieuwe klanten. Dat doe ik voor u."
Prikkel de lezer om tot actie over te gaan
Bijvoorbeeld: "Stuur een mailtje en ik kom uw wensen vrijblijvend bespreken".
Of: ga zelf tot aktie over
"Ik neem volgende week contact met u op om uw wensen te bespreken."

Volgende pagina: Presenteer je als professional

De freelance-cursussen op Leren.nl worden doorontwikkeld en voortdurend geactualiseerd op Lancelots, een informatieve website voor freelancers, met een forum waarin je vragen kunt stellen aan ervaren freelancers. In de freelance-cursussen op Leren.nl linken we daarom vooral door naar Lancelots.

Bron: www.leren.nl/cursus/freelance/acquisitie/direct-mail.html