

		Home

Kennisbronnen

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden leg je als ondernemer de regels en voorwaarden vast die je in je bedrijf standaard hanteert bij het aangaan van een overeenkomst. Het is niet verplicht om algemene voorwaarden - ook wel leverings- en betalingsvoorwaarden genoemd - te hanteren, maar het is wel handig. Je hoeft dan niet meer bij elke overeenkomst te onderhandelen over de voorwaarden. Ook voorkom je misverstanden met je zakelijke relaties. Als er iets misgaat, kun je bijvoorbeeld aansprakelijk worden gesteld als je geen algemene voorwaarden hebt opgesteld. De voorwaarde is wel, dat degene met wie je zaken doet, je algemene voorwaarden accepteert.

Passen de algemene voorwaarden bij je bedrijf?

Het is belangrijk dat de algemene voorwaarden die je opstelt, nauw aansluiten bij de feitelijke gang van zaken binnen je bedrijf en/of je branche. Veel brancheorganisaties hebben algemene voorwaarden opgesteld die zijn toegespitst op wat binnen de branche gebruikelijk is. Journalisten kunnen bijvoorbeeld van de website van de Nederlandse Vereniging voor Journalisten (NVJ) standaard algemene voorwaarden downloaden.

Wat staat er in de algemene voorwaarden?

Welke voorwaarden je ook wilt hanteren, enkele bepalingen komen vaak voor:

Offerte (vrijblijvend of niet, termijn voor aanvaarding)
Transport (wie betaalt transport, verzekering, invoerrechten?)
Levertijd (overmacht)
Betaling (betalingstermijn, incassokosten, rente)
Eigendomsvoorbehoud: het eigendom gaat pas over na betaling van de factuur. Dit kun je zowel regelen voor goederen, als voor intellectuele producten waarop auteursrecht rust (foto's, schrijfwerk, software etc.).
Garantie (zo ja, onder welke voorwaarden)
Afwikkeling van geschillen (rechter of arbitrage)
Aansprakelijkheid (beperking, hoogte schadevergoeding)

De wet stelt de volgende twee basiseisen aan algemene voorwaarden:

De inhoud van je algemene voorwaarden mag niet onredelijk bezwarend zijn voor de wederpartij.
Je moet aan de wederpartij een redelijke mogelijkheid bieden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen (informatieplicht).

Dit laatste houdt in dat je de voorwaarden aan je (potentiële) klanten moet toesturen voordat jullie een overeenkomst aangaan. De afnemer moet instemmen met de voorwaarden, dat kan stilzwijgend of nadrukkelijk. Je kunt op verschillende manieren aan de informatieplicht voldoen, bijvoorbeeld door:

de algemene voorwaarden te overhandigen aan de wederpartij, of
de algemene voorwaarden vooraf toe te zenden, of
de algemene voorwaarden op de achterzijde van het contract of de offerte af te drukken. Op de voorzijde moet dan wel nadrukkelijk verwezen worden naar de algemene voorwaarden op de achterzijde.

Het beste is om de algemene voorwaarden mee te sturen met de eerste offerte aan een nieuwe opdrachtgever, en in de offerte iets op te nemen als: "Op deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van <Bedrijfsnaam> van toepassing. Deze algemene voorwaarden treft u bijgaand aan." Nadat de opdrachtgever deze offerte voor akkoord heeft ondertekend kan er geen misverstand meer over bestaan dat hij de algemene voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst heeft gekregen.

Volgende pagina: Klanten vinden.

De freelance-cursussen op Leren.nl worden doorontwikkeld en voortdurend geactualiseerd op Lancelots, een informatieve website voor freelancers, met een forum waarin je vragen kunt stellen aan ervaren freelancers. In de freelance-cursussen op Leren.nl linken we daarom vooral door naar Lancelots.

Bron: www.leren.nl/cursus/freelance/starten/algemene-voorwaarden.html

	Freelance
Inhoud: Wat is freelancen? Ondernemerschap Ondernemingsplan? Zelfstandig of in loondienst? Inschrijven Bedrijfsnaam Drukwerk Website Bedrijfsruimte Zakelijk vervoer Uurtarief Algemene voorwaarden Klanten vinden Factuur uitschrijven Incasso Administratie Basisbeginselen BTW Inkomsten Uitgaven Belasting Verzekeringen