Vraag door

Vraag door

	Gesprekstechnieken
Gespreksmodellen: Sollicitatiegesprek Functioneringsgesprek Slecht-nieuws gesprek Adviesgesprek Verkoopgesprek 10 tips: Vraag kiezen Doorvragen Gespreksmodellen Luister actief 6 A's Ik-boodschap Bezwaren STAR-methode SPIN LSD

Speur in het gesprek naar aanknopingspunten om door te vragen. Wees alert op:

Deze taalpatronen verhullen vaak waardevolle informatie. Let op wat de ander zegt en op wat hij níet zegt. Zo krijg je meer informatie los.

"Mijn medewerkers zijn blij." "De directie is tevreden."
→ Doorvragen: Hoe weet je dat?

"Ik moet doorzetten. Ik moet sterk zijn. Ik moet dit beleidsplan op tijd afhebben."
→ Doorvragen: Wat gebeurt er als je dat niet doet?

"Ik kan dit niet." "Ik kan afdeling X hier niet mee opzadelen"
→ Doorvragen: Wat weerhoudt je?

"Niets gaat goed." "Overal vallen mensen mij lastig".
→ Doorvragen: Kun je geen enkele uitzondering noemen?

Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/gesprekstechnieken/doorvragen.html