Home
 
Cursussen /rubriek/
streepjes

Leren > Cursus > Professionele vaardigheden > Telefoneren > Spellingsalfabet

Spellingsalfabet

Telefoneren

Om het spellen van woorden en letters te vergemakkelijken gebruik je het spellingsalfabet. Bijvoorbeeld wanneer je gesprekspartner een moeilijke naam moet noteren. Het spellingsalfabet is een speciaal voor het telefoonverkeer ontworpen alfabet, waarin elke letter gekoppeld is aan een bepaalde naam.

A Anna
B Bernard
C Cornelis
D Dirk
E Eduard
F Ferdinand
G Gerard
H Hendrik
I Izaak
J Jan
K Karel
L Lodewijk
M Marie
N Nico
O Otto
P Pieter
Q Quotiënt
R Rudolf
S Simon
T Theodoor
U Utrecht
V Victor
W Willem
X Xantippe
Y Ypsilon
Z Zaandam
Gesprekstechniekenpijl

Gesprekstechnieken

Bepaalde gesprekken pak je professioneel aan. Zoals een functioneringsgesprek, slecht-nieuws gesprek, of een interview met een sollicitant. Daarvoor kun je verschillende gesprekstechnieken gebruiken, zoals SPIN, LSD en de zes A's.


Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/telefoneren/spellingsalfabet.html

Copyright © 1999-2017 Applinet B.V.
Alle rechten voorbehouden
Colofon