

		Home

Kennisbronnen

Telefoonalfabet

Nederlands telefoonalfabet: van Anna tot Zaandam

	Zakelijk telefoneren
Inhoud: Je wordt gebeld Contact leggen Informatie inwinnen Telefoongesprek afsluiten Iemand opbellen Voorbereiding Structuur Gespreksvaardigheden Veelvoorkomende telefoonsituaties Klacht afhandelen Antwoordapparaat inspreken In de wacht zetten Doorverbinden Telefoonalfabet

Om het spellen van woorden en letters te vergemakkelijken gebruik je het Nederlands telefoonalfabet (ook wel spellingsalfabet genoemd). Bijvoorbeeld wanneer je gesprekspartner een moeilijke naam moet noteren. Het telefoonalfabet is een speciaal voor het telefoonverkeer ontworpen alfabet, waarin elke letter gekoppeld is aan een bepaalde naam.

A	Anna
B	Bernard
C	Cornelis
D	Dirk
E	Eduard
F	Ferdinand
G	Gerard
H	Hendrik
I	Izaak
J	Jan
K	Karel
L	Lodewijk
M	Marie
N	Nico
O	Otto
P	Pieter
Q	Quotiënt
R	Rudolf
S	Simon
T	Theodoor
U	Utrecht
V	Victor
W	Willem
X	Xantippe
Y	Ypsilon
Z	Zaandam

Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/telefoneren/telefoonalfabet.html