Home
 
Cursussen /rubriek/
streepjes

Leren > Cursus > Professionele vaardigheden > Telefoneren > Veelvoorkomende telefoonsituaties

Veelvoorkomende telefoonsituaties

Telefoneren

Een klacht afhandelen, een antwoordapparaat inspreken of iemand doorverbinden. Het zijn voorbeelden van telefoonsituaties die vaak als lastig worden ervaren en waarbij nogal eens iets misgaat. In dit deel van de cursus leer je hoe je in dergelijke situaties op een professionele en klantgerichte wijze handelt.


Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/telefoneren/veelvoorkomende-telefoonsituaties.html

Copyright © 1999-2017 Applinet B.V.
Alle rechten voorbehouden
Colofon