

		Home

Kennisbronnen

Verkoopgesprek

Je gesprek met de klant

	Verkopen
Inhoud: Jij als verkoper Voorbereiding Ken je klant Ken je product Ken je doel Verkoopgesprek AIDA VOCATIO DIBABA SPIN Jouw model Gesprekstechniek Vragen stellen Non-verbaal gedrag Onderhandelen Klachtenbehandeling Klant aan de telefoon Literatuur

Je moet een plan hebben voor je verkoopgesprekken. Hoe begin je? Hoe kun je het gesprek zo laten verlopen dat het resultaat heeft? Er bestaan allerlei gespreksmodellen voor het verkoopgesprek. De meeste zijn al behoorlijk oud en in grote lijnen komen ze overeen. We bespreken hier de bekendste modellen:

AIDA-model
VOCATIO-model
DIBABA-model
SPIN-methode
Jouw gespreksmodel

Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/verkopen/gesprek.html