Accountmanager
- Account manager (Carrièretijger)
tip!
Als account manager ben je verantwoordelijk voor een aantal klanten van je bedrijf of organisatie. Je denkt met deze klanten (‘accounts’) mee en investeert op allerlei manieren in hen. Vaak word je daarbij ondersteund door een account team. Zo geef je aan je klanten advies over hoe zij bijvoorbeeld hun prestaties kunnen verbeteren of kosten kunnen besparen, zonder dat de verkoop van een bepaald product of dienst uit jouw bedrijf daar direct bij ter sprake komt. Je vindt account managers in bijna alle sectoren en branches van de maatschappij.
- Klantgerichtheid @ Verkopen
Een klantgerichte organisatie stelt de klant centraal: bij zaken zoals verkoop, service, het onderhouden van contacten en de communicatie. Veel mensen zijn van mening dat die benadering goed is voor het succes van een organisatie. Bedrijven verliezen vaak klandizie als ze te weinig klantgericht zijn. Dat betekent echter niet dat de klant altijd gelijk heeft. Klanten hebben naast rechten ook plichten. Ook klantgerichte medewerkers of bedrijven moeten oog houden voor de zakelijke kant. Veel consumenten willen, net als de bedrijven, graag zo veel mogelijk bereiken tegen zo weinig mogelijk moeite of kosten. Het vinden van die balans is een onderdeel van iedere commerciële activiteit.
- Opleiding tot account manager
Een goede voorbereiding op het beroep van account manager geven hbo-studies als Commerciële Economie en Marketing Management. Deze opleidingen besteden ruime aandacht aan marketing en klantgericht verkopen (via onder andere praktijkopdrachten). Je leert bovendien veel over de algemene bedrijfsvoering (organisatie, economie, psychologie en rechten). Deze kennis heb je later nodig om onder andere in te kunnen spelen op de behoeften van zowel je eigen bedrijf als je klanten. Ook leer je bij deze opleidingen hoe je moet samenwerken en hoe je een team moet aansturen.
- Technisch accountmanager (Carrièretijger)
Schets van de functie Technisch Accountmanager, de specifieke verantwoordelijkheden en de verschillen met de algemeen Accountmanager. Verder aandacht voor hoe je Technisch Accountmanager wordt (de opleidingen) en je carrièremogelijkheden in dit beroep.
Bron: www.leren.nl/rubriek/loopbaan/beroepen/accountmanager/
Copyright © 1999-2024 Applinet
Alle rechten voorbehouden
Colofon
