

		Home

Kennisbronnen

Probleemstructuur

Probleemstructuur

	Zakelijk schrijven
Inhoud: Structuurschema Tekststructuren Probleem Maatregel Evaluatie Handeling Ontwerp Onderzoek Zakelijke schrijfstijl Tekstkwaliteit: CCC-model

Deze tekststructuur is van toepassing op teksten die een probleem bespreken. Veel verkennende adviesnota's kunnen opgebouwd worden met de probleemstructuur. Het thema van een probleemstructuur is altijd een ongewenste situatie. Een notitie over de parkeerproblemen leent zich uitstekend voor de probleemstructuur.

De standaardvragen zijn:

Wat is het probleem precies?
Waarom is het een probleem?
Wat zijn er de oorzaken van?
Wat is ertegen te doen?

Hieronder vind je een voorbeeld van een structuurschema met behulp van de probleemstructuur.

Parkeerproblemen rond het ziekenhuis

Wat is het probleem precies?

Patiënten en bezoekers kunnen moeilijk terecht
Er ontstaan files bij knooppunten in de stad
Medewerkers kunnen moeilijk terecht

Wat zijn de oorzaken van de parkeerproblemen?

Veel patiënten en bezoekers komen met de auto
Veel medewerkers komen met de auto
Er is weinig parkeerruimte
Nieuwbouw vergt veel parkeercapaciteit
Bezoekers van het museum gebruiken de parkeerplaats van het ziekenhuis

Waarom is het een probleem?

Patiënten komen te laat voor hun afspraak
Patiënten raken gestrest
De gemeente dreigt het ziekenhuis aansprakelijk te stellen voor de fileproblemen
Medewerkers komen massaal vroeger en verdringen zo de patiënten
Medewerkers in de avonddienst kunnen helemaal niet meer parkeren

Wat is er tegen te doen?

Parkeerruimte voor medewerkers openen aan de rand van de stad
Fietsen naar je werk stimuleren
Patiënten en bezoekers oproepen om met het openbaar vervoer te komen
Parkeergarage bouwen

Volgende pagina: Maatregelstructuur

Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/schrijven/probleemstructuur.html