Home
 
Cursussen /rubriek/
streepjes

Leren > Cursus > Professionele vaardigheden > Verkopen > Voorbereiding

Je voorbereiding

Verkopen

Voorbereiding is ook bij verkopen het halve werk. Je moet weten wie je klanten zijn en wat ze willen. Je moet weten wat je verkoopt en waarom je dat doet. Pas dan kun je aan de behoeften van je klanten voldoen.

Ken je klant

Een verkoper moet alles weten van zijn of haar klanten. Natuurlijk zijn er wel verschillen tussen vaste klanten, mogelijk nieuwe klanten waarmee je een afspraak hebt gemaakt en klanten die voor de eerste keer op jou een beroep doen.

Ken je product

Klanten verwachten dat jij, als verkoper, alles weet over elk aangeboden product en over elke dienst. Je productkennis is de basis van je verkoopargumentatie. En die hanteer je mét je kennis van het probleem van de klant en van diens wensen.

Ken je doel

Jouw taak is in de behoeften van de klant te voorzien: je moet het probleem van de klant oplossen. Als je daarin slaagt, komt de rest vanzelf.


Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/verkopen/voorbereiding.html

Copyright © 1999-2017 Applinet B.V.
Alle rechten voorbehouden
Colofon