

		Home

Kennisbronnen

Communicatie

Communicatie

Projectmanagement

Inhoud:

1. Inleiding

Wat is een project?

Projectopzet

Projectplan

Omschrijving

Fasering en planning

Beheersing

Communicatie

2. Projecten leiden

Wat is een goede projectleider?

Opdrachtgever

Stuurgroep en klankbordgroep

Projectleider

Leidinggeven aan projecten

Jij als projectleider

3. Samenwerken in projecten

Neuzen dezelfde kant op

Taken en rollen

Samenwerken is moeilijk

Model voor Effectief Teamfunctioneren

Omgaan met tegenslag

Project start-up

Verder met projecten

In het voorgaande is het belang van communicatie voor projectmatig werken al meerdere malen genoemd. Je wilt met het project een bepaald resultaat behalen en je wilt dat je resultaat bijdraagt aan het organisatiedoel. De kwaliteit van je resultaat is daarvoor natuurlijk bepalend. Als je een managementinformatiesysteem maakt dat niet goed werkt, draagt het niet bij aan het verwezenlijken van het organisatiedoel. Maar het gebeurt met enige regelmaat dat het resultaat klinkt als een klok. Je ontwikkelde als projectgroep een prima systeem dat werkelijk een aanwinst is voor het bedrijf. Maar ja, je had Financiële Zaken niet betrokken en bovendien had je zaken gedaan met de concurrent van de belangrijkste softwareleverancier. Dat nieuwe systeem staat nu wel op alle computers maar niemand gebruikt het.

Draagvlak voor je product is bij elk project belangrijk. Soms is daar geen aparte communicatie voor nodig. Maar vaak is het handig om in je projectopzet apart aandacht aan de communicatie te besteden.

Een paar tips voor projectcommunicatie:

Benoem je doelgroepen en communicatiedoelstellingen
Check of die doelstellingen ook echt met behulp van communicatie gerealiseerd kunnen worden;
Formuleer je boodschap zo simpel mogelijk en in één zin. Een handig trucje daarvoor is de vraag te beantwoorden: wat vertelt de doelgroep thuis onder eten over je project?
Kies een strategie: is draagvlak belangrijk? Ga dan in gesprek met je doelgroep. Gaat het er om dat het instrument dat je ontwikkelde gebruikt wordt en verkoopt het product zichzelf? Maak dan een mooie reclamecampagne. Zet de productvoordelen op een rijtje en vertel de gebruikers hoe zij maximaal kunnen profiteren van jouw werk.
Zorg voor een aansprekende projectnaam. De naam moet het liefst een beetje prettig in het gehoor liggen en iets zeggen over het resultaat.
Kies middelen die bij die strategie passen en die ook de boodschap ondersteunen. Als de boodschap luidt: “Voortaan gaan wij hier heel anders werken” moet je niet gebruik maken van de bestaande media. Nee, dan kies je iets heel anders, iets wat men nog niet eerder zag in je bedrijf.
Plan je communicatie zorgvuldig. Juist omdat een project er vaak wat losjes bij hangt, kan het gebeuren dat het personeelsblad een groot artikel wijdt aan de voordelen van de oude methode X terwijl jij een stand bij de kantine hebt ingericht waar je de voordelen van de nieuwe methode Y uitlegt. Overleg dus tijdig met je collega's.
Begroot communicatie ruim. Wie serieus genomen wil worden moet iets moois maken. En dat kost geld. Drukwerk is duur, een mooie banner is duur, een aantal werkbijeenkomsten verlevendigen met een theaterproductie op maat is duur.

Volgende pagina: Wat is een goede projectleider? (in deel 2 van de cursus: projecten leiden).

Bron: www.leren.nl/cursus/management/projectmanagement/projectplan-communicatie.html