

		Home

Kennisbronnen

Paradigma's

Paradigma's van adviseur en geadviseerde

	Adviseren
Inhoud: Opdracht verwerven Instrumenten Wat voor adviseur ben jij? Geadviseerde Adviesrelatie Kernkwaliteiten Paradigma's Adviesgesprek Weerstand Omgekeerd interveniëren Adviestraject Contactfase Offerte Diagnose Aanpak Advies verkopen Evaluatie Literatuur

Hanna Nathans schreef een mooi en inmiddels erg bekend boek over adviseren: Adviseren als tweede beroep. Ook zij staat daarin stil bij de wisselwerking tussen geadviseerde en adviseur.

Niet alleen je persoonlijkheid, ook je overtuigingen over hoe de wereld in elkaar zit, je idealen en je vooronderstellingen (Nathans noemt zo'n cluster een paradigma) spelen een grote rol. In zekere zin vormen ze je 'geestelijke gevangenis'. Je kunt ruwweg twee paradigma's onderscheiden.

A-Paradigma	B-paradigma
Vast is normaal	Verandering is normaal
Verandering = crisis	Niet veranderen is stagnatie
Van situatie 1 naar situatie 2	Permanente verandering
Vanuit toekomst naar heden	Integratie van heden nieuw en oud
Weerstand tegen verandering	Verandering vanuit mensen
Managen is beheersen en sturen	Managen is ondersteunen, verbinden
Route: wat – hoe – wie	Route: wie – wat – hoe

Managers zijn geneigd het A-paradigma te hanteren, adviseurs hanteren meestal het B-paradigma. De lijn wil fouten voorkomen, de staf houdt van experimenteren, de lijn gelooft in standaardwerk, de staf in maatwerk (wat is lijn, staf en ondersteuning?).

Dergelijke verschillen kunnen de samenwerking sterk beïnvloeden. Adviseurs zijn van nature veranderaars. Dat is ook logisch: daar zit hun boterham. De meeste managers zijn alleen gebaat bij rust. Nathans spoort adviseurs daarom aan de geadviseerde niet te willen bekeren maar juist mee te gaan met de stroom. Energie heeft de neiging te realiseren waar het op gericht is. Zorg er dus voor dat je energie gericht is op iets positiefs. Dat klink wat zweverig. Bij nadere beschouwing valt dat wel mee. Ze gebruikt de metafoor van de het zwemmen in de rivier. Wie tegen de stroom in gaat, komt met heel veel moeite een heel klein beetje vooruit. Gebruik de energie van de stroom en pas eventueel de rivier aan.

Verandermanagement

Deze cursus Verandermanagement is bedoeld voor leidinggevenden die een verandering "even moeten doorvoeren". Hoe pak je zo’n verandertraject aan? Hoe zorg je ervoor dat een verandering het beoogde resultaat oplevert, ook op de langere termijn?

Volgende pagina: het adviesgesprek

Bron: www.leren.nl/cursus/professionele-vaardigheden/adviseren/paradigmas.html